ドイツの雑貨【モノ(mono),トロイカ(troika germany)、アンペルマン(Ampelmann)、スタンプス(S.T.A.M.P.S.) 】とブラインド・ガーディアン(Blind Guardian)オフィシャルグッズのアウトレットショップ
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よくある質問

アウトレットについて
 -アウトレット商品とは?
 -アウトレット商品は選べる?
 -アウトレット商品は不良品?
 -どこまでがアウトレット商品?
 -アウトレット商品はどこから来るの?
 -極上アウトレット と B級アウトレットの違い

ご注文について
 -モバイルや電話、FAXでの注文は?
 -取り置きはできますか?
 -欠品商品はまた入ってきますか?
 -取り寄せ・商品の予約は出来ますか?
 -ギフトとして注文したいのですが・・・
 -ラッピングや、熨斗掛けはできますか?

発送について
 -メール便、定形外での郵送はできますか?
 -沖縄県・離島への発送は出来ますか?また送料は?
 -海外への発送はできますか?
 -納品書・明細書は同梱されますか?
 -発送はどこから?

その他
 -卸売りはできますか?
 -領収書は発行できますか?
 -アウトレット商品を取り扱いご希望の店舗さま
 -アウトレット商品をお持ち店舗さま


アウトレットについて

■アウトレット商品とは?
アウトレット(outlet)とは、流通業界ではブランド・メーカーの衣料品やアクセサリーなどの、廃盤商品や売れ残った商品、多少傷の付いた商品(いわゆる「半端もの」「訳あり品」「棚ずれ品」)などを販売する「在庫処分店」を主に意味します。
そのアウトレットで販売している商品を『アウトレット商品』と呼びます。
■アウトレット商品は選べる?
大変申し訳ございませんが、アウトレット商品はお選びいただけません。
当ショップにて取り扱いをしている『アウトレット商品』は、その商品毎に『箱つぶれ』、『箱なし』、『完全良品であるが廃盤商品』など多種に渡るためためです。
当ショップでも『アウトレット商品』としてのみの管理であり、アウトレットになる原因(理由)別で管理をしておりません。
■アウトレット商品は不良品?

『良品』とは、
●箱はキレイ(傷も汚れもない)
●商品もキレイ(傷も汚れもない)
 を指します。

当ショップで取り扱う『アウトレット商品』は、『良品』の場合もございますが、
● 箱なし(または、汚れてる・潰れてる・破れてる可能性がある)
● 商品は使用には問題ない
● 廃盤商品
● 日本国内で取り扱いをやめた商品
つまり検品方法によっては『不良品』だとも言えます。

※ 使用に耐えない商品や明らかに破損している商品、付属品の欠けている商品、洗濯や掃除をしても元に戻らないほど汚れの目立つ商品はございません。

でも、本当にお箱は必要ですか?廃盤商品であっても『少しでも安く買いたい』とは思いませんか?monoAmpelmannをご自宅用ならば箱がなくても宜しければ、是非ともアウトレット価格でお探し下さい!

■当ショップ取り扱いのアウトレット商品

アウトレット商品とは、『箱なし(汚れてる・潰れてる可能性がある)』を指しますが、当ショップで取り扱いの商品のアウトレット商品とは?と疑問に思われたかもしれません。

当ショップ取り扱いのアウトレット商品とは・・・

 ●箱不良の商品:
商品自体は良品だが、箱不良(箱なし、箱破損、箱汚れ)等で良品として出荷できない商品。

 ●展示商品:
ディスプレイやサンプル用などに使われた商品のことで、手垢などが付いてる場合もございます。使用に支障のある商品はございません。

 ●廃盤商品:
ブランドの今年のカタログには掲載されていない商品のことで、既に本国での製造終了をしております。在庫処分品に相当いたしますので、不良交換などは応じられない場合がございます(返金可能)。ご了承下さい。

 ●輸入店舗店の取り扱い終了商品:
本国では現行商品ですが、日本国内の取り扱い店舗が販売をやめてしまった『売れ残り商品』です。この場合は、在庫としてあったので多少の箱不良はございますが、商品自体は良品です。

※取り扱いのない商品例:
中古品、破損品、一度でも洗濯 された衣類、使用済み商品

※尚、商品は全て物流センターにて検品を実施しております。

■アウトレット商品はどこから?

輸入雑貨は船なり飛行機で輸入された時点でも箱などに傷がある場合もございますし、もともと環境に配慮している国からの輸入品には『ギフトボックスとうたった商品以外は箱入りではない』ものもございます。その場合、緩衝材などでの厳重な梱包になります。

もちろん、本国での販売が完了したが、日本では売れ残っている状態の『廃盤商品』もございます。当ショップで取り扱っております全ての商品は、輸入総代理店からのアウトレット商品です。

※お店へ売られたものの、お客様都合やお店都合で不良品としてメーカーに戻ってきた商品の取り扱いはございません。

その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にこちらからお問い合わせ下さい。

 

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箱汚れの一例
箱つぶれの一例
箱不良の一例

※ 画像をクリックすると拡大します。

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ご注文について

■モバイルや、電話、FAXでの注文は?
当ショップは現在のところ、
・オンラインでパソコンでのご注文
・FAXでのご注文
・Eメールでのご注文
のみのご注文を承りとなります。今後は、モバイルも検討しておりますが、今しばらくお待ち下さい。
■取り置きはできますか?
大変申し訳ございませんが、アウトレット商品のお取り置きはできません。ご了承下さい。
■欠品商品はまた入ってきますか?
アウトレット商品は、欠品商品や現在、取り扱いのない商品が次回入荷するかどうかのお約束は出来ません。在庫としてあるときだけに販売できますが、なくなり次第、終了となります。
■取り寄せ・商品の予約は出来ますか?

アウトレット商品を仕入れて入ってくる商品でないため、欠品商品や現在、取り扱いのない商品が次回入荷するかどうかのお約束は出来ません。もしかしたら入荷してくるかもしれませんが、基本的には次回入荷の予定はございません。できるだけ在庫があるときにお求め下さい。

※備品につきましては、日本総代理店へ直接お問い合わせ下さい。

■ギフトとして注文したいのですが・・・
アウトレット商品のため、箱が不良や、箱がなかったりと、お客様のほうであらかじめ、贈り先様へご説明されたとしても、お薦めは出来ません。但し、アウトレット商品だということをご納得の上で、同梱の納品書を別送することは可能です。別途、切手代80円がかかります。ご注文時にお伝え下さい。
■ラッピングや、熨斗掛けはできますか?
アウトレット商品のため、ギフトとしては向いていないことや、価格をできるだけお下げして提供しているため、ラッピングや熨斗掛けのご注文はお断りさせていただいております。申し訳ございませんが、ご了承下さい。

 

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発送について

■メール便、定形外での郵送はできますか?
mono, ampelmann アウトレット:
当ショップは現在のところ、ヤマト運輸の宅急便または、佐川急便の飛脚宅配便のみの発送とさせていただきます。 メール便や定形外でのお取り扱いはございません。 ご了承下さい。
ビューティ アウトレット:
定形外郵便ポスパケットEXPACK500、ヤマト運輸の宅急便からお選び頂けます。お買い上げ金額 3,150円(税込)以上の場合は、送料無料となります。その場合の配送会社は、お任せください。
■沖縄県・離島への発送は出来ますか?
送料は?

可能です。北海道も沖縄県への発送も可能です。離島への発送はご相談下さい。基本的に、ヤマト運輸佐川急便の配送地域への発送は可能です。
また、営業所止めでの発送も可能です。※ 一部、お荷物の受け取りができない宅配便営業所がございます。恐れ入りますが、事前にお客様ご自身で各配送会社へご確認いただきますよう、お願いいたします。

 ● monoヤマト運輸
 ● ampelmann佐川急便
 ● monoampelmann同梱→ヤマト運輸

■海外への発送はできますか?

恐れ入りますが海外発送はしておりません。ご了承ください。
We are very sorry, we can not receive the order from oversea.
If you order us something in English, could you send us a e-mail?
Wir koennen nur im INLAND Ihre Bestellung akzeptieren. Danke!

Wenn Sie auf Deutsch bestellen wollen, Schicken Sie mir bitte eine E-mail.

■納品書・明細書は同梱されますか?

はい、商品に納品書は同梱されますが、単価などの価格はシステム上、記載されておりません。単価などの価格は、電子メールでのご注文書に代えさせて頂きます。
ご注文いただきました商品が到着しましたら、ご確認下さい。

※単価や価格の載った納品書などが必要な場合、別途、送料80円かかりますが、 ご注文時にお伝え下さい。

■発送はどこから?
・アウトレット(mono, ampelmann)
西多摩運輸株式会社内トロイカセンター(埼玉県)
・ビューティ アウトレット:
f-group(神奈川県)

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その他

■卸売りはできますか?
はい、可能です。詳しいお取引条件などの商談は、お気軽にお問い合わせください。
■領収書は発行できますか?
はい、可能です。 但し、商品と同梱することはできませんので、後日別送となります。その際、大変申し訳ございませんが、送料80円切手分のご負担をお願い致します。速達や内容証明なども承りますが、その際の送料をご負担下さい。
■アウトレット商品を取り扱いご希望の店舗さま
当ショップの商品のお取り扱い希望の店舗または、法人様は、お問い合わせ下さい。
■アウトレット商品をお持ちの店舗さま
当ショップは現在、他のブランドや商品も探しております。各展示会へも積極的に参加しております。
お取引条件などの商談は、お気軽にお問い合わせください。

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